Durante una conversación reciente con Liz Reid, vicepresidenta de Búsqueda de Google, quedó claro que estamos viviendo una transformación profunda en la forma en que interactuamos con la búsqueda en internet.
Responsable de uno de los productos más icónicos y lucrativos de la empresa, Liz explicó cómo la inteligencia artificial generativa se está integrando al mecanismo de búsqueda de forma cuidadosa, manteniendo la identidad de Google.
“Ya estamos en la era de la búsqueda con IA”, afirma. “Google siempre quiso organizar toda la información del mundo, pero ahora, con la IA, podemos hacerlo de manera más conectada y más útil.”
Según Liz, el uso de la inteligencia artificial en la búsqueda no es exactamente una novedad. Tecnologías como BERT y MUM ya se venían aplicando, pero ahora los avances son más visibles para los usuarios. Herramientas como los AI Overviews y el nuevo modo IA muestran cómo la búsqueda puede volverse más conversacional e intuitiva.
“Existe una oportunidad real de responder muchas más de las preguntas que las personas ya tienen en mente. Cuando facilitas el acto de preguntar, las personas naturalmente preguntan más”, destaca.
En Estados Unidos y en la India, este comportamiento ya muestra un crecimiento del 10% en las búsquedas activadas por los nuevos recursos de IA.
Para atender los diferentes perfiles de usuarios, Google mantiene dos enfoques: la búsqueda tradicional y los nuevos recursos con IA.
“No todo el mundo quiere que todo cambie de la noche a la mañana”, explica Liz. “Si prefieres la experiencia más tradicional, sigue ahí. Si quieres experimentar las novedades y estar en la vanguardia de la tecnología, el modo IA está disponible.”
Según ella, el secreto es adaptar los productos al ritmo del usuario.
“Diseñamos esto con la idea de que probablemente nadie en el mundo está listo para lo mismo, al mismo tiempo.”
Sobre publicidad, Liz reforzó que el modelo aún está en evolución, pero hay mucho potencial. Con búsquedas más largas en el modo IA —en promedio, de dos a tres veces mayores que en el modo tradicional— se vuelve posible ofrecer anuncios más relevantes.
“Lo importante no es mostrar anuncios todo el tiempo, sino cuando son útiles y de calidad”, comenta. “Si las personas comparten más sobre lo que quieren, podemos entregar respuestas más específicas, y esto también se refleja en anuncios mejores.”
La ejecutiva concluye con entusiasmo:
“Estamos entrando en una era en la que la información necesita ser inteligente, y este es un momento increíblemente emocionante para la web y para la búsqueda.”
