Microsoft está enfrentando críticas después de publicar una necrológica generada por IA para la estrella de la NBA, Brandon Hunter.
El exjugador de los Boston Celtics y Orlando Magic falleció repentinamente a los 42 años después de desmayarse durante una clase de hot yoga en Orlando, Florida.
Poco después de su muerte, los fanáticos quedaron impactados al ver que el padre de tres hijos era descrito como «inútil» en una necrológica publicada en MSN.
El título decía: «Brandon Hunter, inútil a los 42 años». Esta situación destaca la importancia de no depender exclusivamente de la IA para la generación de contenido debido a inexactitudes factuales y errores problemáticos, y la necesidad de garantizar que todo el trabajo producido por la IA sea supervisado por humanos.
La falta de hacerlo puede dañar la reputación de su marca y afectar negativamente sus clasificaciones de búsqueda.
Además del título ofensivo, el resto del artículo era incoherente, lo que dificultaba la comprensión. Mencionaba que Brandon Hunter, exjugador de la NBA, había jugado previamente para los Boston Celtics y Orlando Magic, y falleció a los 42 años, según lo anunció el entrenador de baloncesto masculino de Ohio, Jeff Boals, el martes. El texto no tenía sentido y dejó a los lectores confundidos.
A pesar de que el artículo fue retirado rápidamente del sitio web de MSN, Microsoft fue criticada en las redes sociales por publicar un contenido ofensivo.
La empresa afirmó que la precisión del contenido publicado por sus socios es importante y que está mejorando sus sistemas para identificar y evitar información inexacta en sus canales. Sin embargo, la empresa aún no se ha disculpado oficialmente por el incidente.
Esta no es la primera vez que las marcas enfrentan problemas con el contenido generado por IA. Varias otras marcas también han publicado artículos con errores, demostrando falta de experiencia, autoridad y confiabilidad en diferentes aspectos.
