En Reddit, algunos usuarios del Samsung Galaxy S24 señalan la presencia de un aspecto granulado en la pantalla del S24 al visualizar aplicaciones o cualquier contenido con fondo oscuro. El problema parece afectar a los modelos S24 Plus, S24 y S24 Ultra.
Además, otros usuarios han notado la presencia de barras horizontales extrañas en la pantalla del S24 con baja luminosidad, pero solo cuando el color mostrado es consistente. Cuando la pantalla muestra colores diferentes de rojo o verde, el comportamiento de la pantalla vuelve a la normalidad.
Los expertos creen que este problema granulado, conocido como «mura», está relacionado con la dificultad de cada píxel para mantener el mismo nivel de brillo que los píxeles a su alrededor. Normalmente, este tipo de incidente es más común en auriculares de realidad virtual, como el PSVR 2.
Aún no se sabe con certeza la causa de este problema en el Galaxy S24. Algunos usuarios han intentado ponerse en contacto con el soporte de Samsung en busca de una sustitución de la pantalla, pero aún no hay información sobre una solución oficial.
Se cree que puede haber un lote de paneles de pantalla con defectos, lo que ha generado preocupación entre los consumidores.
Es importante destacar que el Galaxy S24 también ha sido objeto de críticas en relación con los colores mostrados en la pantalla. Los usuarios han informado que los colores parecen «lavados» en comparación con modelos anteriores de Samsung, como la serie Galaxy S23.
Hasta el momento, Samsung no se ha pronunciado oficialmente sobre estos problemas de pantalla en el Galaxy S24. Se espera que la empresa investigue el problema y proporcione una solución para los consumidores afectados.
