Una encuesta realizada por el Pew Research Center en marzo de 2023 encontró que el ChatGPT, el chatbot de OpenAI que permite a los usuarios hacer preguntas y solicitar contenido, es conocido por el 58% de los adultos estadounidenses.
Sin embargo, solo el 14% de los encuestados informaron haber utilizado el servicio para entretenimiento, aprendizaje o trabajo. Entre aquellos que probaron el ChatGPT, alrededor del 40% informó que fue al menos útil.
La encuesta también mostró que los adultos con educación superior y mayores ingresos tienen más probabilidades de conocer el ChatGPT que aquellos con menor educación y menores ingresos.
Aunque el ChatGPT ha sido elogiado por su versatilidad y su calidad cercana a la humana, también ha sido criticado por generar información falsa y acusar a personas de crímenes que no han cometido.
La encuesta también mostró que los adultos más jóvenes son más propensos a utilizar el ChatGPT que los adultos mayores, y que los hombres tienen más probabilidades de conocer y utilizar el servicio que las mujeres.
El ChatGPT superó los 100 millones de usuarios mensuales en tan solo dos meses después de su lanzamiento público, estableciendo un récord mundial como la aplicación web de mayor crecimiento.
Sin embargo, la baja adopción del servicio por parte de los usuarios es una tendencia consistente con otra encuesta realizada por el Pew Research Center en 2021, que encontró que los estadounidenses estaban más propensos a expresar preocupaciones que entusiasmo sobre el aumento del uso de la inteligencia artificial en la vida cotidiana.