Google anunció una expansión significativa en sus funciones de búsqueda con el objetivo de facilitar el acceso de los usuarios a información crucial sobre los diversos beneficios ofrecidos por el gobierno federal.
La iniciativa busca satisfacer las crecientes demandas de la población por datos oficiales relacionados con programas sociales, que van desde becas hasta servicios de jubilación.
Con un aumento del 90% en las búsquedas a través de la plataforma gov.br en Brasil en los últimos cinco años, y un impresionante crecimiento de más del 250% en las búsquedas de «Bolsa Família», los datos de Google Trends revelan la relevancia de esta demanda.
Preguntas como «¿Quién tiene derecho a Bolsa Família?», «¿Cómo registrarse?» y «¿Cómo saber si fui aprobado?» reflejan la búsqueda constante de información clara y accesible.
Al realizar búsquedas sobre programas como Desenrola Brasil, Benefício de Prestação Continuada y Cadastro Único, los usuarios ahora encontrarán resultados de búsqueda más enriquecidos.
Además de enlaces oficiales, se proporcionarán información, orientación y canales de contacto provenientes de fuentes confiables, incluidos los sitios del gobierno federal.
Esta aproximación busca mejorar la experiencia de búsqueda para cada servicio, adaptándose a la disponibilidad de información específica.
Newton Neto, director de asociaciones de Google para América Latina, destaca que la expansión de los recursos busca simplificar y ampliar el acceso de las personas a orientaciones sobre servicios gubernamentales, especialmente aquellos que atienden necesidades urgentes de la población.
«Queremos ampliar y facilitar el acceso de las personas a orientaciones sobre los servicios gubernamentales que atienden necesidades muchas veces urgentes de la población. Con esta novedad, queremos continuar colaborando con la rutina de los brasileños, brindando información útil y confiable de manera rápida sobre cómo ser elegible o solicitar un servicio específico, por ejemplo», dijo.
Esta evolución representa un paso adelante con respecto al anuncio realizado en junio del año pasado durante el evento Google for Brasil, que inicialmente se centraba en proporcionar información estructurada para los beneficios sociales «Bolsa Família» y «Seguro Desemprego».
Ahora, para cada beneficio, la Búsqueda presentará un panel con enlaces a información oficial, criterios de elegibilidad e instrucciones paso a paso, siempre que estén disponibles.