Google ha respondido a las evidencias de sesgo en el algoritmo de evaluaciones después de ser expuesto a críticas.
Un artículo reveló cómo grandes editoriales estarían manipulando el sistema de evaluaciones de Google, perjudicando a los pequeños editores independientes.
La publicación señaló evidencias de que varios sitios de evaluaciones corporativas estarían distorsionando la percepción de las evaluaciones, incluso sin llevar a cabo análisis reales de los productos.
Se mencionó un ejemplo de un purificador de aire caro que recibió evaluaciones positivas de grandes marcas, a pesar de considerarse inferior y más costoso que alternativas más accesibles.
En respuesta, Google afirmó que no realiza verificaciones manuales de las afirmaciones hechas en las páginas web y que el algoritmo no utiliza frases que impliquen análisis detallados como criterio de clasificación.
El artículo también compiló una lista parcial de sitios de grandes marcas acusados de obtener evaluaciones de baja calidad con una clasificación alta.
Entre ellos se encuentran Better Homes & Gardens, Real Simple, Dotdash Meredith, BuzzFeed, Reddit y Popular Science.
Ante las preocupaciones planteadas, Google reconoció la seriedad del asunto y expresó el deseo de garantizar una mejor diversidad de resultados, incluyendo tanto publicaciones pequeñas como grandes en sus clasificaciones.
Aunque Google ha respondido a las evidencias de sesgo en el algoritmo de evaluaciones, la discusión sobre el tema continúa.
Los pequeños editores independientes buscan una mayor transparencia y equidad en la exposición de sus contenidos, mientras que Google enfrenta el desafío de equilibrar la promoción de resultados relevantes con la prevención de prácticas fraudulentas.