n los últimos días, muchos usuarios de dispositivos Chromecast antiguos han enfrentado un gran problema: sus aparatos simplemente dejaron de funcionar, dejando de transmitir contenido.
Este error sorprendió a mucha gente, especialmente porque Google descontinuó la línea de dispositivos el año pasado, lo que generó la sospecha de que esto fuera un intento de obsolescencia programada.
La buena noticia es que, tras muchas quejas, Google se pronunció oficialmente y pidió disculpas a los usuarios afectados. La empresa explicó que el problema no es causado por una falla de hardware, sino por un error de software.
«Nos ponemos en contacto debido a una interrupción que afecta a los dispositivos Chromecast (2ª generación) y Chromecast Audio. Pedimos disculpas por lo ocurrido y entendemos su frustración», dice el comunicado.
Es decir, no se trata de un fin definitivo para los aparatos. Según Google, sus ingenieros están trabajando para corregir el error y prometen mantener a los usuarios informados sobre el avance de la solución.
El problema está afectando principalmente a los Chromecasts más antiguos y al Chromecast Audio, haciendo que ya no puedan transmitir contenidos como antes.
La falla generaba un mensaje de error que indicaba que el dispositivo era «no confiable», bloqueando la función de streaming.
Aparentemente, esto ocurrió debido al vencimiento de un certificado de seguridad en los dispositivos, que expira automáticamente el 9 de marzo.
Google también alertó a los usuarios para que no realicen una restauración de fábrica en los dispositivos afectados, ya que esto podría empeorar la situación y hacer que el Chromecast sea inutilizable.
La empresa no ha divulgado un plazo exacto para la corrección, pero ya ha confirmado que está haciendo todo lo posible para resolver el problema.
La situación ha generado muchos trastornos, pero al menos sabemos que Google está al tanto del error y trabajando para restaurar la funcionalidad de los aparatos lo más rápido posible.
