Sundar Pichai, CEO de Google y Alphabet, discutió el futuro de la búsqueda y cómo la inteligencia artificial (IA) impactará la forma en que accedemos a la información.
Contrario a predicciones catastróficas, Pichai cree que la búsqueda seguirá basándose en sitios confiables, pero con la ayuda de la IA para proporcionar respuestas más precisas y personalizadas.
Pichai destaca que la IA ha estado presente en las búsquedas durante años, aunque de forma invisible. Cita el ejemplo de los «featured snippets», que proporcionan respuestas directas a preguntas desde hace casi una década.
«Mira, creo que es uno de los mitos comunes que Google ha sido diez enlaces azules durante mucho tiempo. Sabes, cuando surgieron los dispositivos móviles, sabíamos que la búsqueda de Google necesitaba evolucionar mucho. Lo llamamos Featured Snippets, pero desde hace casi diez años, cuando buscas en Google muchas preguntas, usamos IA para responderlas correctamente, lo llamamos respuestas web internamente».
«Y así, siempre respondemos preguntas cuando podemos, pero siempre sentimos que cuando las personas vienen y buscan información, las personas en ciertos casos quieren respuestas, pero también quieren la riqueza y la diversidad de lo que existe en el mundo y es un buen equilibrio disponible y creo que siempre hemos alcanzado ese equilibrio muy bien».
«Para mí, todo lo que es diferente es que ahora la tecnología a través de la cual podemos responder está progresando, así que seguiremos haciéndolo. Pero esta evolución ha estado en marcha desde hace mucho tiempo».
El CEO de Google afirma que la tecnología detrás de la búsqueda está evolucionando, pero la esencia sigue siendo la misma: conectar a los usuarios con información valiosa en la web.
Pichai destaca que las personas se han acostumbrado a las transformaciones con el tiempo, desde el texto simple y los 10 enlaces azules hasta la inclusión de imágenes, videos y noticias.
«La búsqueda solía ser de texto y 10 enlaces azules, tal vez hace 15 años, pero sabes, ya sea imágenes, videos, o para encontrar respuestas a tus preguntas, esos son todos cambios, sabes… hasta el punto anterior, las personas simplemente lo aceptaban y… hemos estado haciendo todo esto en la búsqueda de Google desde hace mucho tiempo y a las personas les gusta, se involucran con ella, confían».
«Así que para mí, lo veo como una continuación más natural, obviamente con LLMs e IA. Creo que tienes una herramienta más poderosa para hacerlo y eso es lo que estamos poniendo en la búsqueda, sabes, con la Experiencia Generativa de Búsqueda y así seguiremos evolucionando en esa dirección también».
La nueva Experiencia de Generación de Búsqueda (SGE) de Google, basada en IA, se ve como una continuación natural de este proceso, ofreciendo herramientas más poderosas para encontrar lo que se busca.
Un punto importante es que la SGE no reemplaza la consulta de sitios. Incluso con resúmenes generados por inteligencia artificial, el objetivo es dirigir a los usuarios a fuentes en la web.
Después de todo, para Google, la búsqueda siempre ha sido sobre reflejar lo que existe en internet y proporcionar información de alta calidad.