En los últimos días, cientos de propietarios de cámaras Nest han informado que sus dispositivos aparecen como desconectados en lugar de estar conectados.
El problema ha afectado principalmente a los usuarios en el Reino Unido y otros países de Europa, pero aún no ha sido reconocido por Google, que no ha actualizado su página de estado del servicio para informar a los propietarios sobre el problema.
Los usuarios de Reddit han informado caídas de conexión en sus cámaras Nest y otras personas también han informado del problema en el foro de soporte de Google.
Aunque la empresa reconoció el problema en su cuenta de soporte en Twitter a principios de este mes, aún no ha actualizado su página de soporte de Nest. Incluso después de restablecer las cámaras de fábrica, algunos usuarios siguen informando problemas de conexión.
Los propietarios de las cámaras Nest están frustrados por la falta de comunicación y actualizaciones sobre el problema.
Algunos usuarios también han informado problemas con el termostato Nest Learning, que ha sido un problema recurrente desde 2020. Aún no ha habido respuesta de Google sobre el problema de las cámaras Nest.