Los brasileños lideran el uso de chatbots, según investigación de Google

Rene Fraga
3 minutos de lectura

Principales destacados:

  • Brasil registra un uso de chatbots superior al promedio global en 2025
  • Aprender y trabajar se convirtieron en los principales motivos para usar IA
  • Jóvenes, estudiantes y docentes lideran la adopción de la tecnología

Los brasileños se están consolidando como uno de los públicos más activos en el uso de inteligencia artificial.

Una nueva edición del estudio Nuestra Vida con IA, encargado por Google y realizado por Ipsos, revela que el 71% de los adultos conectados en Brasil ya utilizó algún chatbot. A nivel mundial, ese porcentaje alcanza el 62%.

La encuesta se llevó a cabo con unas 21.000 personas en 21 países y presenta datos correspondientes a 2025. En comparación con 2023, el crecimiento en Brasil es notable, con un aumento de 25 puntos porcentuales, lo que demuestra una rápida incorporación de la IA en la vida cotidiana.

El aprendizaje y el trabajo desplazan al entretenimiento

Uno de los cambios más significativos del estudio es el motivo principal para recurrir a la inteligencia artificial. El aprendizaje pasó a ocupar el primer lugar, con casi ocho de cada diez brasileños afirmando que usan la IA para adquirir nuevos conocimientos. El apoyo en tareas laborales aparece muy cerca, consolidando el uso práctico de la tecnología.

El entretenimiento sigue siendo relevante, pero perdió protagonismo. Al mismo tiempo, la creación de videos, imágenes y audios gana espacio, lo que indica un uso cada vez más sofisticado y creativo de las herramientas basadas en IA.

Jóvenes y educadores impulsan la adopción

El perfil de los usuarios más activos muestra una clara tendencia. Personas menores de 35 años, con educación superior y mayores ingresos son quienes más utilizan chatbots. Estudiantes universitarios y docentes destacan con niveles de adopción cercanos al 80%, por encima de otros grupos.

Otro punto relevante es la reducción de la brecha de género. La diferencia entre hombres y mujeres que declaran haber usado chatbots se achicó considerablemente, lo que sugiere una difusión más equilibrada de la tecnología en la sociedad.

Optimismo frente a la IA, pero con cautela laboral

Entre quienes ya usan inteligencia artificial de forma habitual, predomina el entusiasmo. La mayoría afirma sentirse animada con las posibilidades que ofrece la tecnología, especialmente en países emergentes como Brasil. Soluciones como Gemini ayudan a explicar este optimismo, al facilitar el estudio, la productividad y la creatividad.

Sin embargo, el impacto de la IA en el mercado laboral genera más dudas. Aumentó el número de personas que perciben efectos negativos en el empleo, mientras que el grupo de optimistas se redujo frente al año anterior. El dato refleja que la adopción avanza rápidamente, pero las certezas sobre el futuro del trabajo aún están en construcción.

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Renê Fraga es fundador de Google Discovery y editor en jefe de Eurisko, un ecosistema editorial independiente dedicado a la tecnología, la ciencia y la innovación. Profesional del marketing digital, con posgrado por la ESPM, sigue de cerca a Google desde la década de 2000 y escribe desde hace más de 20 años sobre tecnología, productos digitales e inteligencia artificial. Fundó Google Discovery en 2006, convirtiéndolo en uno de los principales sitios especializados en Google en Brasil, y fue columnista de TechTudo (Globo.com).
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