Durante el proceso antimonopolio en curso contra Google, han surgido nuevas informaciones sobre los entresijos de la empresa.
En febrero de 2019, Google declaró un «Código Amarillo» después de una desaceleración en las consultas de los usuarios, lo que planteó preguntas sobre la relación entre la Búsqueda y los Anuncios.
Ben Gomes, entonces jefe de Investigación de Google, expresó preocupación por la delgada línea entre estas áreas, según correos electrónicos revelados durante el juicio.
La revelación de estos correos suscita preocupaciones sobre una posible priorización de las ganancias por parte de Google en detrimento de los intereses de los usuarios.
En uno de los correos de 2019, Gomes, descrito como «frustrado», afirmó que el equipo de Investigación se estaba acercando demasiado al dinero.
Expresó preocupación de que un enfoque excesivo en los anuncios estuviera perjudicando el producto y la empresa.
«Creo que es bueno aspirar al crecimiento de las consultas y atraer a más usuarios. Pero creo que nos estamos involucrando demasiado en los anuncios en beneficio del producto y de la empresa.»
«Estoy preocupado porque el crecimiento es todo en lo que pensamos.»
«Podríamos aumentar las consultas fácilmente a corto plazo de maneras perjudiciales para el usuario (desactivar la corrección ortográfica, desactivar la mejora de la clasificación, colocar refinamientos en toda la página).»
Ben Gomes
Después de siete semanas de «emergencia», Google creó una nueva métrica para medir grupos de consultas en lugar de contar consultas individuales de usuarios.
Este cambio fue una consecuencia directa del «Código Amarillo». Poco tiempo después, Gomes dejó su puesto y Prabhakar Raghavan asumió como nuevo jefe de Investigación de Google.
