Durante una entrevista reciente, el CEO de Google, Sundar Pichai, defendió el impacto de los llamados AI Overviews, los resúmenes con inteligencia artificial que se muestran en la parte superior de las búsquedas, afirmando que están dirigiendo más tráfico a una variedad aún mayor de sitios web.
La declaración se produjo después de una serie de críticas de creadores y empresas que alegan que estos resúmenes están «robando» visitas al proporcionar respuestas completas directamente en la búsqueda, sin necesidad de hacer clic.
Según Pichai, el objetivo de Google con los AI Overviews es precisamente facilitar el camino del usuario hacia la información más relevante. Para él, la IA puede mejorar la experiencia de quienes buscan, sin eliminar la importancia de los sitios que producen contenido.
«Estamos comprometidos con el ecosistema de la web», afirmó el ejecutivo, destacando que el modelo actual aún privilegia el descubrimiento de fuentes y la libertad del usuario para elegir a dónde ir.
Un punto planteado por el entrevistador fue la posible pérdida de oportunidades de relación entre marcas y consumidores con la llegada de los agentes de IA, sistemas que pueden buscar y comprar productos por su cuenta.
Pichai reconoció el cambio, pero comparó la nueva tecnología con el papel de las tarjetas de crédito: algo que se interponen entre el cliente y la tienda, pero que puede aumentar los negocios al facilitar el proceso de compra.
Sobre el estado general de la web, Pichai reforzó que el ecosistema está lejos de estar en declive. Según él, el número de páginas indexadas por Google ha crecido un 45% en los últimos dos años y no se trata, según el CEO, de páginas generadas por IA.
Él cree que estamos viviendo un momento de expansión, donde los creadores producen más contenido en diferentes formatos, como texto, vídeo e imagen, y los consumidores están más activos que nunca.
