En los últimos días, muchos usuarios de Chromecast de segunda generación y Chromecast Audio se encontraron con un problema inesperado: los dispositivos dejaron de funcionar repentinamente. La falla afectó a numerosos usuarios en todo el mundo y, hasta ahora, no había una solución inmediata.
Google reconoció el problema y advirtió que los usuarios no debían restablecer sus dispositivos a la configuración de fábrica, ya que esto podría dificultar aún más la recuperación.
Ahora, la empresa finalmente ha confirmado que la solución ha sido desarrollada y ya está siendo distribuida a los dispositivos afectados.
¿Cómo solucionar el problema?
Según Google, la actualización que corrige el fallo se enviará automáticamente a los dispositivos Chromecast y Chromecast Audio en los próximos días.
Para asegurarte de que tu dispositivo reciba la actualización, simplemente mantenlo conectado a la red Wi-Fi. El proceso es automático y no requiere ninguna acción por parte del usuario.
¿Y si restablecí mi Chromecast?
Si realizaste un restablecimiento de fábrica antes de la advertencia de Google, la situación es un poco más complicada. La empresa sigue trabajando en una solución específica para estos casos, pero por ahora no hay una corrección definitiva disponible.
¿Qué causó el fallo?
Google no ha explicado oficialmente el motivo del problema, pero algunos miembros de la comunidad, como el usuario de Reddit tchebb, señalan que la falla podría haber sido provocada por certificados de seguridad caducados, lo que habría impedido que los dispositivos se conectaran correctamente a los servidores de Google.
Si te viste afectado, la mejor opción es esperar la actualización automática y asegurarte de que tu Chromecast esté siempre conectado al Wi-Fi.
En cuanto haya más información sobre los dispositivos que fueron restablecidos a la configuración de fábrica, compartiremos las novedades aquí en Google Discovery.
