El CEO de Cloudflare, Matthew Prince, advirtió recientemente que la inteligencia artificial está desestabilizando el modelo de negocio que ha sostenido Internet durante más de una década.
Según él, la forma en que buscamos y consumimos información en línea ha cambiado drásticamente, y el principal protagonista de este cambio es Google.
En una entrevista con el Consejo de Relaciones Exteriores de EE.UU., Prince explicó que, en los últimos 15 años, Internet giraba en torno a la búsqueda: el usuario buscaba algo, el motor de búsqueda entregaba una lista de enlaces y, al hacer clic, el tráfico se dirigía a los sitios que producían ese contenido.
Esta mecánica creaba un ecosistema: generaba valor tanto para quienes buscaban información como para quienes la creaban.
Pero este intercambio justo, según el ejecutivo, ha colapsado. “Antes, Google accedía a dos páginas de un sitio y, a cambio, enviaba un visitante. Hoy, son seis páginas para generar solo un clic”, dijo Prince.
Este declive se debe, en gran parte, al aumento de las llamadas búsquedas de clic cero, cuando la respuesta ya aparece directamente en la página de Google, sin necesidad de visitar otros sitios. Se estima que el 75% de las búsquedas ya se responden de esta manera.
El problema se agrava con el avance de la inteligencia artificial. Herramientas como ChatGPT y otros modelos de lenguaje generativo utilizan miles de páginas web para generar respuestas, a menudo sin citar las fuentes originales o redirigir el tráfico hacia ellas.
Prince señala que, mientras Google aún mantiene cierta tasa de retorno, empresas como OpenAI y Anthropic llegan a proporciones como 250 a 1 y 6.000 a 1, respectivamente, es decir, miles de páginas consultadas para cada visita generada.
El ejecutivo advierte: si los creadores de contenido ya no pueden extraer valor de lo que producen, ya sea en forma de audiencia, ingresos o reconocimiento, el incentivo para seguir creando desaparece. Y, sin contenido original, la propia web corre el riesgo de colapsar.
A pesar de creer en el potencial transformador de la IA, Prince critica lo que llama “carrera loca por inversiones”, donde el 99% de los recursos aplicados pueden ser inútiles, mientras que solo el 1% tiene la posibilidad de aportar un verdadero valor.
Cloudflare, que proporciona infraestructura para aproximadamente el 80% de las empresas de IA y entre el 20% y el 30% de Internet, dice estar buscando soluciones para proteger el futuro de la web.
