La popular plataforma de videoconferencia Zoom ha actualizado sus términos de servicio para incluir cláusulas que permiten que la empresa utilice ciertos aspectos de los datos de los clientes para entrenar y mejorar sus modelos de inteligencia artificial.
A partir del 27 de julio, Zoom está autorizado a utilizar los «datos generados por el servicio», que incluyen información de uso del producto, telemetría, datos de diagnóstico y contenido similar recopilado por la empresa.
Sin embargo, la empresa aclara que no utiliza el contenido de audio, video o chat sin el consentimiento del cliente para entrenar sus modelos de IA.
Esta actualización de los términos de servicio permite que Zoom acceda, utilice, recopile, modifique, comparta y almacene los datos generados por el servicio con fines de aprendizaje automático e inteligencia artificial, incluido el entrenamiento y ajuste de algoritmos y modelos.
La empresa destaca que esta categoría de datos no incluye una opción de exclusión.
Sin embargo, los clientes tienen control sobre las funciones de IA generativa introducidas recientemente, como la herramienta de resumen de reuniones y la herramienta de composición de mensajes de chat, pudiendo habilitar o deshabilitarlas y otorgando consentimiento para el procesamiento de datos personales para entrenar los modelos de IA.
Aunque Zoom busca mejorar sus capacidades de IA, la empresa enfatiza que respeta la privacidad de los usuarios y garantiza que no utiliza directamente el contenido de las videoconferencias, como audio, video o chat, para el entrenamiento de sus modelos de inteligencia artificial sin el consentimiento explícito de los clientes.
